차준영 넥스플랜 회장 “고급주택은 고객 요구사항 반영이 가장 중요하다”

서울시 강남구 청담동에 위치한 ‘에테르노 청담’은 우리나라에서 가장 고급스럽고 비싼 공동주택이다. 가수 아이유를 비롯해 유명 기업인들의 분양러시까지 이어져 큰 화제를 모았다. 그렇게 서울의 랜드마크로 급부상한 ‘에테르노 청담’ 프로젝트를 성공적으로 추진한 기업은 ‘넥스플랜’이다. 유력 디벨로퍼로 부동산업계에서 지속적으로 경쟁력을 확보해온 넥스플랜은 에테르노 청담을 성공적으로 분양하며 일약 대한민국의 최고 디벨로퍼로 부상했고 기업가치도 수직상승했다.
에테르노 청담의 성공신화를 이끌며 대한민국에서 가장 영향력 있는 기업인으로 자리매김한 차준영 넥스플랜(주) 회장은 고객만족을 가장 중시하고 이런 명징한 경영철학은 에테르노 청담에 고스란히 녹아 있다. 차 회장은 최고의 고객만족을 위해 최고의 입지를 선택했고, 설계와 공간구성에서도 최고의 가치를 창출해 담대한 성공신화를 완성했다.
차 회장은 “에테르노 청담은 프리미엄 주거 공간 수요를 충족시키기 위한 프로젝트로 진행됐다”며 “토지 확보와 차별화된 설계 요구사항을 충족하는 것이 가장 큰 도전”이었다고 강조한다. 차 회장은 철저한 시장조사와 세계적인 해외건축가에게 설계를 맡겨 이를 지혜롭게 해결했다.
에테르노 청담을 성공시키며 많은 노하우를 체득한 차 회장은 “고급주택은 고객의 요구사항을 반영하는 것이 가장 중요하다”며 “에테르노 청담의 가장 치명적인 매력 포인트는 차별화된 설계와 공간구성, 입지”라고 거듭 강조한다. 
차 회장은 세계적인 해외건축가의 차별화된 설계와 디자인으로 공간 효율성과 미적 감각을 동시에 충족시켰고, 고급주거에서 선호하는 평면설계를 바탕으로 국내 실정에 맞도록 상품화했고 설계자의 상상력이 최대한 구현될 수 있도록 세심하게 배려했다. 
더불어 한강변을 영구히 소유할 수 있고 핵심 상권으로의 접근성이 뛰어나 프리미엄 라이프스타일을 즐길 수 있는 청담동을 최종 입지로 정해 고객들에게 최고의 만족을 선사했다.
‘지나칠 정도로 기본적이고 정석에 충실한 평면구성’이 에테르노 청담의 성공비결이라고 소개하는 차 회장은 “에테르노 청담은 잠재돼 있던 고급주거에 대한 수요를 공식적으로 확인시켰다”며 에테르노 청담의 성공신화를 이어가기 위한 후속 프로젝트를 추진한다. 에테르노 압구정은 현재 공사가 진행 중이며 에테르노 용산은 인허가가 진행 중이다. 특히 에테르노 압구정은 최근 LAFC로 이적하며 화제를 뿌린 손흥민 선수가 분양을 받아 유명세를 타기도 했다.
차 회장은 “넥스플랜은 에테르노 청담 외에도 문정동 지식산업센터, 인천 송도 오피스텔 및 주상복합 등 부동산의 모든 분야를 아울러 성공적인 프로젝트를 진행했고 이를 통해 부동산개발업계에서 입지를 확고히 구축했다”며 “빠르게 주택문화가 발전하는 우리나라에는 다양한 세대와 고객의 라이프스타일에 맞춘 주택이 필요하다”고 말한다. 이를 위해 차 회장은 넥스플랜은 고급주택에 국한되지 않고 다양한 맞춤형 주거 솔루션을 제공한다고 설명한다.  차 회장은 또 “환경 친화적이고 지속 가능한 주택 개발이 앞으로 더 중요해질 것”이라며 “적극 대응할 것”이라고 덧붙인다. 일문일답을 통해 넥스플랜과 에테르노 청담에 대해 궁금한 내용들을 자세하게 살펴본다.

#고객만족에 최우선 두고, 사회적 책임 다하다
 
먼저 가장 중시하는 경영철학과 경영방침부터 간략하게 설명해주세요.

기업에게 가장 중요한 가치는 고객만족이다. 모든 구성원들과 함께 고객만족을 최우선에 두고, 지속 가능한 개발과 혁신을 통해 사회적 책임을 다하기 위해 노력한다. 특히 최고의 고객만족을 이끌어내기 위해 환경 친화적인 설계를 중시하고 지역사회와 조화롭게 협력하며 고품질의 주거환경을 제공한다.

넥스플랜이 추구하는 비전이 궁금합니다. 달성 로드맵도 함께 소개해주세요.

넥스플랜은 주거용, 상업용, 업무용 등 모든 부동산 분야를 아우르는 다양하고 품격 높은 혁신적인 프로젝트를 통해 특색 있고 그 누구나 선호하는 건축물을 개발하고 브랜드가치를 강화해나가고 있다. 이를 통해 넥스플랜은 지속적으로 성장해 대한민국의 대표 부동산기업으로 자리매김할 것이다.

하이엔드 공동주택 개발에 집중하는 특별한 이유나 배경이 있는지요.

넥스플랜은 품질 높은 하이엔드 공동주택 개발을 통해 차별화된 시장을 타깃으로 고급화된 주거문화를 선도하고자 한다. 또 이는 지속적으로 증가하는 하이엔드 공동주택 수요에 대한 대응으로도 매우 중요하다. 에테르노 청담을 통해 이를 입증했다.

#프리미엄 주거공간 수요충족 위해 프로젝트 진행하다

‘에테르노 청담’ 프로젝트를 성공적으로 진행했습니다. 먼저 개발배경부터 짚어주세요.

에테르노 청담은 서울의 중심지인 청담동에서 지속적으로 증가하는 프리미엄 주거공간 수요를 충족시키기 위한 프로젝트로 진행됐다. 고급스러움과 편리성을 동시에 추구하는 고객들을 만족시킬 수 있는 고급주택을 개발하기 위해 시작됐다.

에테르노 청담을 개발하며 겪은 어려움은 무엇이고 어떻게 극복했습니까.

토지 확보와 기존의 아파트 평면과는 확연히 다른 차별화된 설계 요구사항을 충족시키는 것이 가장 큰 도전이었다. 이같은 도전을 완수하기 위해 철저하게 시장조사를 진행했고 세계적인 해외건축가에게 설계를 맡겼다. 또 대형시공사의 고급주택 시공기술력 등을 총동원해 열정적으로 도전에 임했다. 이런 각고의 노력들이 빛을 발해 결국 매우 의미 있는 성공을 거둘 수 있었다.

아쉬운 점들도 있을 것 같습니다. 어떤 점들이 가장 아쉽습니까.

에테르노 청담의 성공사례를 모방해 우후죽순처럼 고급주거를 공급하려는 움직임이 많아지고 있다. 그러나 고급주거의 본질적인 해답을 갖고 있지 못해 대부분 흉내만 내고 있다. 그래선 절대 원하는 결과를 얻을 수 없다. 너도나도 비싸게 팔기 위해 고급주거시장에 진출해 좌충우돌하고 있다. 대부분의 후발업체들은 고급주거의 본질은 외면하고 화려하고 자극적인 마케팅에 의존할 뿐 정확한 해답을 제시하지 못하고 중간에 포기하거나 치명적인 실패를 반복하고 있다. 이런 현실을 보고 있자면 정말 아쉽고 너무 마음이 답답하다.

프로젝트를 진행하며 경험적으로 체득한 노하우가 있다면 밝혀주세요.

고급주택은 고객의 요구사항을 충실히 반영해야 한다. 특히 고객의 요구사항을 정밀하게 반영한 차별화된 설계와 시공이 그 무엇보다 중요하다. 시장과 고객의 니즈를 정확하고 빠르게 반영할 수 있는 유연한 대응체계를 마련하는 것이 가장 중요하다는 교훈을 경험적으로 체득했고 이를 실천하기 위해 늘 노력한다.

#에테르노 청담의 매력포인트는 ‘차별화된 설계·공간구성·입지’

대한민국의 대표 주거명작으로 자리매김한 에테르노 청담의 치명적인 매력은 무엇입니까.

에테르노 청담은 다양한 매력을 지녔다. 설계와 공간구성, 입지 등이 특히 차별화된 매력 포인트다.
세계적인 해외건축가의 차별화된 설계와 디자인으로 공간의 효율성과 미적 감각을 동시에 충족시켰다. 국내 설계사와 다른 점은 가장 교범적이고 기본에 충실한 디자인을 기교 없이 정직하게 풀어나간다는 점이다. 그렇게 탄탄한 기본기가 쌓이고 쌓여 사람들로 하여금 감탄할만한 최고의 결과물을 도출한다. 그런 과정을 옆에서 하나하나 지켜보며 큰 감동을 받았다.
공간구성은 고객들이 가장 큰 관심을 갖는 핵심 부분이다. 이를 위해 철저한 시장조사를 거친 후 고급주거에서 가장 선호하는 평면설계를 바탕으로 국내 실정에 맞도록 상품화했다. 처음 기본계획을 잡을 때부터 설계자의 상상력이 최대한 구현될 수 있도록 로비, 라운지, 커뮤니티 등 공용공간의 성격을 하나하나 세분화해 각각의 공간을 새롭게 정의했다. 그 결과 하나의 건물에서 여러 장면을 경험할 수 있도록 배려했고 그런 점이 에테르노 청담의 특별한 매력으로 다가왔다고 생각한다.
에테르노 청담은 청담동이라는 최상급 입지, 한강변을 영구히 소유할 수 있는 최고의 조건을 갖추고 있으며 서울의 핵심 상업지구와의 뛰어난 접근성으로 프리미엄 라이프스타일을 원하는 이들에게 가장 적합한 입지다. 주거명작은 각고의 노력 끝에 만들어진다.

에테르노 청담의 성공비결에 관심 있는 분들이 많습니다. 왜 성공했다고 분석합니까.
   
에테르노 청담은 그 자체로 고유한 디자인과 뛰어난 입지, 고급 외관자재와 인테리어를 갖추고 있어 시장에서 큰 주목을 받았다. 그 무엇보다 중요한 성공비결은 지나칠 정도로 기본적이고 정석에 충실한 평면구성이다. 한국만 갖고 있는 주거의 특수성을 충분히 고민했고 수많은 시행착오를 거쳐 고급주거의 표준이라고 할 수 있는 결과물을 만들었다고 자부한다. 가장 기본조건인 고객의 세밀한 요구를 빠르게 반영하고 지속 가능한 가치창출을 위한 노력에 집중했다. 이것이 바로 핵심적인 성공요인이다.

#부동산가치의 새 기준 제시, 시리즈 프로젝트 추진하다

에테르노 청담이 국내 주택시장에 어떤 영향을 미쳤다고 생각하는지요.

에테르노 청담은 고급주택 시장에서 고급화 및 다양화 트렌드를 선도하고, 부동산 가치의 새로운 기준을 제시했다. 물론 주거시장의 새로운 장르를 열었다. 또 잠재돼 있던 고급주거에 대한 수요를 공식적으로 확인시켰다.

에테르노 청담의 성공신화를 이어가기 위한 시리즈 프로젝트는 어떻게 진행합니까.

넥스플랜은 에테르노 청담을 시작으로 다수의 에테르노 시리즈 프로젝트를 진행한다. 에테르노 청담의 개발로 축적된 노하우 및 경험을 토대로 후속 프로젝트의 성공적인 진행을 목표로 삼고 있다. 고객들이 만족할 수 있는 최고의 결과물을 내놓을 수 있도록 늘 최선을 다한다. 분양이 완료된 에테르노 압구정은 현재 공사가 진행 중이며 2027년 10월에 준공될 예정이다. 강북에서 에테르노 청담의 성공신화를 이어갈 에테르노 용산은 현재 인허가를 진행 중이다.

넥스플랜이 성공적으로 추진한 대표적인 프로젝트들을 추가로 소개해주세요.

넥스플랜은 에테르노 청담 외에도 그동안 문정동 지식산업센터, 인천 송도 오피스텔 및 주상복합 등 모든 부동산 분야를 아울러 성공적인 프로젝트들을 모범적으로 진행했다. 각각의 프로젝트마다 차별화된 특성을 지니고 있다. 이런 노력 덕분에 부동산개발업계에서 입지를 확고히 구축하고 있다.

#환경친화적이고 지속가능한 주택개발에 적극 대응하다

부동산개발전문가로서 한국의 주택문화에 대해 평소 어떤 견해를 갖고 있는지요.

한국의 주택문화는 빠르게 발전하고 있다. 다양한 세대와 고객의 라이프스타일에 맞춘 주택이 필요하다. 넥스플랜은 이를 위해 고급주택에 국한되지 않고 다양한 세대와 문화에 적합한 맞춤형 주거 솔루션을 제공한다. 또 환경친화적이고 지속가능한 주택개발이 앞으로 더 중요해질 것이라고 믿고 여기에 적극 대응한다.

마지막으로 넥스플랜의 경쟁력과 경쟁력 강화 방안이 있으면 소개해주세요.

넥스플랜의 경쟁력은 ‘기본기를 바탕으로 한 우수한 설계능력과 뛰어난 상품구성능력, 그리고 효율적인 시공관리능력’으로 요약할 수 있다. 이런 경쟁력을 더욱 더 강화하기 위해 혁신적인 설계 시스템 도입, 고급 자재와 최신 기술을 활용한 프로젝트를 진행하기 위해 늘 노력한다. <CEO TIME 9월호>

입력 2025. 08. 29. 04:26 AM